Esta página está disponible sin necesidad de iniciar sesión ni de tener la app instalada, para que puedas pedir la baja aunque ya no tengas Integra en tu teléfono.
Paso a paso desde la app
Abrí Integra e iniciá sesión.
Andá a la pestaña Perfil.
Tocá Eliminar cuenta.
Confirmá la acción. Tu sesión se cerrará y se eliminará tu cuenta.
Al eliminar la cuenta, la app también borra de tu teléfono el token de sesión y las credenciales guardadas para el ingreso con huella o rostro.
Paso a paso por email
Escribí desde el mismo correo con el que te registraste.
Indicá tu nombre y número de afiliado para que podamos identificarte.
Procesaremos tu pedido y te confirmaremos cuando esté hecho.
Qué datos se eliminan y cuáles se conservan
Se eliminan
Se conservan (y por qué)
Tu cuenta de acceso (email y contraseña).
El token de sesión y las credenciales biométricas guardadas en tu teléfono.
La fotografía que hayas cargado para tu credencial.
Tu acceso a la app y a la credencial digital.
Los datos que la Mutual deba retener por obligación legal, contable o por tu relación como asociado, aunque elimines la app. Estos datos no se usan para darte acceso a la app.
Los registros de pago (concepto, monto, fecha, estado) que debamos conservar por obligaciones contables e impositivas, por 10 (diez) años.
Plazo de retención: 10 (diez) años contados desde la baja de la afiliación.
Importante: eliminar tu cuenta de la app no cancela tu afiliación a la Mutual. Son cosas distintas: la baja de la app quita tu acceso digital; la baja como asociado se gestiona por los canales oficiales de la Mutual.
Cumplido el plazo de retención aplicable, los datos conservados se eliminan o se anonimizan. Para más detalle, ver la Política de Privacidad.